e-Mailing
Indicateurs, moyens, organisation
Le benchmark des opérations d'e-mailing en France. Le point sur les indicateurs suivis, leur performance. Les leviers pour améliorer l'efficacité des envois. Les budgets investis, les coûts des adresses. L'organisation et les outils utilisés.

  Commerce électronique B to C
Performances comparées des sites
Les conseils pour optimiser l'efficacité de son site et le rendre plus attractif. Les critères de choix d'un site d'e-commerce. L'évaluation des marchands par leurs clients. Les chiffres clés d'audience et de profil des visiteurs des sites d'e-commerce en France.

  Cosmétiques naturels et bio
Comportements d'achat, modes de consommation
Les domaines dans lesquels les cosmétiques naturels sont les mieux perçus. Les marques préférées des consommatrices. Les freins et leviers d'achat. Les canaux de distribution privilégiés.

  Applications et sites sur iPhone
Les meilleures pratiques
Les bonnes pratiques ergonomiques sur iPhone et plus largement sur terminaux mobiles tactiles. Les conseils pour faciliter l'accès à ses contenus et services, optimiser son moteur de recherche, concevoir un processus d'achat sur mobile performant et améliorer sa relation clients.

  Les Français et l'automobile
Ce qui est en train de changer
Le point sur les évolutions d'usages et d'attentes en matière d'automobile. Les domaines dans lesquels les Français vont chercher à faire des économies en 2010. L'intérêt pour les solutions alternatives.

  Le commerce électronique B to B en France
Stratégies commerciales, meilleures pratiques
Les chiffres clés de l'activité des sites d'e-commerce B to B. Les dynamiques de croissance dans différents secteurs. Les leviers promotionnels utilisés. Les meilleures pratiques en matière d'ergonomie pour aider les professionnels à choisir et à acheter.

  Santé sur Internet
Les meilleures pratiques, l’opinion des internautes
Les exemples à suivre en matière d'information santé. Les conseils pour dynamiser ses contenus et les rendre plus accessibles pour le grand public. Les attentes des internautes dans le domaine de l'e-santé.

  e-Tourisme
Chiffres clés, stratégies des acteurs, attentes des consommateurs
Les tendances majeures de l'e-Tourisme en France. La place qu'occupe Internet dans les ventes ou les stratégies de communication des organismes institutionnels, agences de voyages, hôteliers. La dynamique de croissance pour 2009. Les projets Web prioritaires.

  Internet mobile
Les usages sur les nouveaux smartphones
L'impact des iPhone, BlackBerry et autres smartphones sur l'utilisation de l’Internet mobile. Les principaux facteurs d’intensification des usages. Les services qui progressent le plus rapidement et ceux qui peinent à décoller.