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Nouvelle étude
Banques sur Internet
Les meilleures pratiques en Europe, l'opinion des clients


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Devis, nouvelles interfaces, souscription en ligne... Quels sont les sites les plus avancés pour vendre des produits financiers sur Internet ? Comment valoriser au mieux son offre et faciliter la recherche d'information des internautes ?

Comment les clients évaluent-ils les services en ligne de leur banque, la qualité des outils interactifs et des informations mises à disposition sur les sites Internet des banques ?

Pour répondre à ces questions, Benchmark Group a visité en profondeur 50 sites de banques ou de sociétés de crédit ciblant une clientèle de particuliers, dont 35 sites en français et 15 ciblant d’autres marchés européens (Allemagne, Belgique, Royaume-Uni...). Cette analyse s’accompagne des résultats d’une enquête en ligne menée auprès de 4 378 clients français afin de leur faire évaluer la qualité des sites Internet de leur banque principale. En savoir plus

 
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50 sites analysés

allianzbanque.fr
americanexpress.com
axabanque.fr
bankofireland.ie
banque-accord.fr
barclays.co.uk
barclays.fr
bforbank.com
bnpparibas.net
boursorama.com
bpvf.banquepopulaire.fr
caisse-epargne.fr
ca-paris.fr
cdgp.fr
cetelem.fr
cic.fr
cmb.fr
cofidis.fr
commerzbanking.de
credit-agricole.fr
credit-cofinoga.fr
credit-du-nord.fr
creditfoncier.fr
creditmutuel.fr
deutsche-bank.de
dexia.be
dresdner-privat.de
e.lcl.fr
finaref.fr
fortisbanking.be
fortuneo.fr
franfinance.fr
gemoneybank.fr
groupama-banque.com
halifax.co.uk
hsbc.co.uk
hsbc.fr
ingdirect.fr
kbc.be
labanquepostale.fr
lcl.fr
lloydstsb.com
mediatis.fr
monabanq.com
postbank.de
rabobank.be
rbs.co.uk
societegenerale.fr
sofinco.fr
ubs.com


15 banques évaluées

Axa Banque
Banque Populaire
BNP Paribas
Boursorama Banque
Caisse d'Epargne
CIC
Crédit Agricole
Crédit du Nord
Crédit Mutuel
HSBC
ING Direct
La Banque Postale
LCL / e.LCL
Monabanq
Société Générale

 

 

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